Conditions générales de vente

Ces conditions générales constituent un contrat entre Rakatanga Tour Europe SL, CIF : B‑37569829, numéro d’Agence de Voyage CICL.37‑116, dont le siège social est situé C/ Altamira 11, 36002, Pontevedra, Espagne, et la personne ou participante réservant un voyage (le client) proposé sur notre site www.rakatanga-tour.com ou directement dans le cas d’un voyage sur mesure ou privé.

La réservation de l’un de nos voyages implique l’acceptation complète des présentes conditions contractuelles.


INSCRIPTION ET RÉSERVATION

L’inscription sera considérée effective dès réception du formulaire d’inscription et de la réservation.
Un acompte de 500 € par personne et par voyage (750 € pour les voyages au Bhoutan et au Tibet) doit accompagner la réservation effectuée plus de 40 jours avant le départ.

Pour les voyages au Bhoutan, au Tibet ou les groupes privés en dehors des dates du catalogue public, le paiement total doit être réglé 60 jours avant le départ pour obtenir le visa et confirmer les hôtels selon les normes officielles du gouvernement du Bhoutan et la procédure au Tibet.

Si la réservation est faite moins de 40 jours avant le départ (ou 60 jours pour Bhoutan, Tibet et groupes privés), le paiement intégral du voyage est exigé. La réservation sera confirmée par email ou écrit.

Tous les voyages doivent être payés intégralement au moins 40 jours avant leur début (60 jours pour Bhoutan, Tibet et groupes privés). À défaut, Rakatanga Tour se réserve le droit d’annuler la réservation et de retenir l’intégralité du paiement à titre de dédommagement.

Pour les circuits privés ou sur mesure, le paiement doit être effectué 60 jours avant le début du voyage.


ANNULATION

Annulation par le client

Pour les services déjà réservés, payés et non remboursables par des prestataires externes (transporteurs, guides, compagnies aériennes, hôtels, etc.), des pénalités supplémentaires peuvent être appliquées, en plus de celles de Rakatanga Tour mentionnées ci‑dessous :

La date effective de paiement est celle du virement bancaire, avec justificatif bancaire requis.


Annulation pour tour privé ou sur mesure


CONDITIONS SPÉCIALES – VOYAGE “EURASIE EN MOTO, BARCELONE → KATHMANDOU” (55 jours)

1. RÉSERVATION ET PAIEMENT

La réservation est effective dès réception du formulaire d’inscription et d’un acompte de 500 € par personne.

Calendrier des paiements :

2. ANNULATION AVANT LE DÉPART

3. ANNULATION PAR L’ORGANISATION

Remboursement intégral des paiements reçus, hors frais de visa et assurance.

4. ANNULATION APRÈS LE DÉPART DU VOYAGE EURASIE À MOTO

4.1 Interruption de voyage ou arrivée tardive le jour du départ

4.2 Annulation partielle ou totale pour cause indépendante de la volonté de l’Organisation

4.3 Modification de l’itinéraire


MODIFICATION DE RÉSERVATION PAR LE CLIENT


MODIFICATION DE L’ITINÉRAIRE PAR L’ORGANISATION


PRIX

Les prix indiqués sont ceux publiés sur www.rakatanga-tour.com ou fournis directement aux Clients dans le cas de voyages sur mesure. Les prestations incluses et non incluses sont précisées dans la fiche descriptive du voyage.


LITIGES

Rakatanga Tour et le participant acceptent de se soumettre aux juridictions exclusives de Pontevedra (Espagne) pour tout litige non résolu à l’amiable.
Toute facture impayée depuis plus de 6 mois donnera lieu à des frais administratifs de 190 €.


RESPONSABILITÉS

Rakatanga Tour ne peut se substituer à la responsabilité individuelle de chaque participant.
Chaque participant doit s’assurer d’être en possession des documents nécessaires (passeport, visas, permis de conduire, etc.) pour effectuer le voyage.
En tant qu’organisateur, Rakatanga Tour agit en tant qu’intermédiaire entre les différents prestataires (agents locaux, hôtels, transporteurs…) et ne peut être tenue responsable en cas de défaillance de ces derniers.


RISQUES

Nos voyages comprennent des activités de plein air et la conduite de motos, comportant des risques inhérents.
Chaque participant reconnaît ces risques et décharge Rakatanga Tour, ses directeurs, guides et prestataires de toute responsabilité en cas d’accident ou d’incident. Cette clause est également valable pour les membres de la famille du participant.
Les participants doivent suivre les consignes de sécurité et les recommandations des guides.
Rakatanga Tour se réserve le droit de modifier le programme si la sécurité du groupe est en jeu.

Le Client certifie, pour les voyages à moto, être en possession d’un permis moto valide dans son pays et d’un Permis de Conduire International reconnu dans le pays visité. Ces documents doivent être authentiques et en cours de validité.


DÉPÔT DE GARANTIE POUR LA MOTO

Un dépôt de garantie est demandé pour couvrir les petits dommages à la moto. Il ne couvre pas tous les dommages ni les dommages importants.

En cas d’accident, le Client accepte d’avancer le paiement des réparations (dans la limite des montants ci-dessus), en attendant le remboursement éventuel par l’assurance. Toute somme remboursée par l’assurance sera reversée au Client.


ASSURANCE MOTO

En Asie, nos motos disposent uniquement d’une assurance au tiers (responsabilité civile), ne couvrant pas les dommages matériels sur la moto elle-même.
Il est possible de souscrire à l’option “Moto Plus Coverage”, qui couvre les dommages matériels jusqu’à 1 100 € (1 600 € pour la Turquie).
Cette option couvre uniquement les dommages matériels à votre propre moto.

Conditions de la “Moto Plus Coverage”

L’assurance au tiers couvre les dommages aux tiers, mais pas ceux causés à votre moto.
“Moto Plus” est disponible dans les pays suivants : Inde, Népal, Tibet, Bhoutan, Sri Lanka, Thaïlande, Tanzanie et Turquie.

La couverture inclut :

Sont exclus :