Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta.

Estas condiciones y términos son un contrato entre Rakatanga Tour Pvt. Ltd, (la organización) con sede en WZ-145 Ground Floor, Village Dasghara, PO Pusa Nueva Delhi - 110012 y la persona, o participante, que reserva un viaje (el cliente) ofrecido en nuestra página web www.rakatanga-tour.com  o directamente al cliente en el caso de un viaje a la carta.

El hecho de reservar uno de nuestros viajes implica la total aceptación de todos los términos y condiciones de este contrato.

Inscripción y reserva

Su inscripción se considerará efectiva una vez recibido el formulario de inscripción y su reserva. Esta reserva deberá acompañarse de una señal de 500 € por persona y viaje, (750€ por les tours de Bután et Tíbet) si la reserva se hace 30 días antes del inicio del viaje. En el caso de viajes a Bután y Tíbet, se deberá abonar  el pago total 45 días antes del  viaje para poder obtener el visado y confirmación de hoteles según las normas oficiales del  gobierno de Bután y el procedimiento en Tibet.

Si la reserva se realiza a menos de 30 días (45 días en Bután y Tíbet) de la fecha de inicio del viaje, se deberá abonar el  100% del precio del viaje. Su reserva se confirmará por correo electrónico o por escrito. Todos los viajes deberán imperativamente abonarse en su totalidad 30 días antes de su comienzo, 45 días para los viajes en Bután y Tibet. De lo contrario Rakatanga Tour se reserva el derecho de cancelar la reserva y conservar la totalidad del pago como compensación.

Anulación

Anulación por parte del  cliente.

Se deberá abonar los gastos de gestión, anulación y una penalización en función del tiempo que falte para la salida, que serán de:

  1. Más de 30 días antes de la fecha de inicio del viaje y hasta 45 días en el caso de viajes a Bután y Tibet: Reembolso del 100% del pago una vez deducidos 70 € por persona de gastos bancarios y de gestión.
  2. Entre 20 y 30 días antes de la fecha de inicio del viaje (entre 30 y 45 días Bután y Tíbet). Reembolso del 50% del viaje una vez deducidos 70 € por persona por gastos bancarios y de gestión.
  3. Menos de 20 días (30 días tours en Bután y Tíbet) antes de la fecha de inicio del viaje. No se harán devoluciones.
  4. En los casos de: no presentación, retraso, llegada después del comienzo del viaje, imposibilidad de proporcionar los documentos o cumplir con los trámites necesarios para entrar y viajar al país (pasaporte, visado, permiso de conducir, etc.). No se harán devoluciones.
  5. Se tomara como fecha de pago la fecha del día en que se realiza la transferencia bancaria, admitiéndose  solamente como prueba el comprobante del banco.

Rakatanga Tour recomienda a todos los participantes, contratar un seguro de anulación de viajes.Se puede comparar precios de este tipo de seguros en este buscador

En caso de cancelación por parte de la organización:

En el improbable caso que Rakatanga Tour anule su viaje, la organización se compromete a devolver el 100% del pago efectuado sin gastos de gestión alguno.

En caso de cancelación debido a circunstancias externas y ajenas a nuestra organización: Algunos acontecimientos imprevistos pueden obligar a Rakatanga Tour a cambiar/modificar y/o cancelar algunas prestaciones o todo el viaje: fuerza mayor, desastres naturales, actos de guerra, condiciones de riesgo para la conducción, huelgas, cierres, condiciones pésimas de las carreteras etc. En estas circunstancias Rakatanga Tour no asume responsabilidad alguna y no se hará ninguna devolución ni reembolso.

En el caso de situaciones especiales en las que la organización deba proporcionar noches extras en hoteles, el cliente deberá cubrir los costes adicionales. En estos casos, si alguna prestación o servicio incluido en el programa no pueden suministrarse, Rakatanga Tour hará todo lo posible para proponer al cliente servicios similares. Sin embargo, el cliente deberá abonar la diferencia si hubiera algún incremento de precio.

Interrupción

La interrupción del viaje por parte de un participante, por la razón que sea, no dará lugar a ninguna devolución.

Modificación del viaje

Se podrá modificar y cambiar de viaje o sus fechas, a más de 30 días de su inicio. Se aplicaran gastos bancarios y de gestión de 70 € por persona. Cualquier modificación a menos de 30 días de la salida, será considerada como una anulación y se aplicarán las penalizaciones mencionadas anteriormente. Cualquier modificación que implique a proveedores de servicios externos a Rakatanga Tour (transportistas, guías, líneas aéreas, hoteles, etc.) podrá tener, además de las penalizaciones de Rakatanga Tour y descritos anteriormente, las penalizaciones que cada proveedor aplique.

Precios

El precio de cada viaje es el que aparece en la página web www.rakatanga-tour.com o los proporcionados directamente al cliente en casos de viajes a la carta. Los servicios incluidos y no incluidos en el viaje se especifican en la descripción y detalle de cada uno.

Litigios

Rakatanga Tour y el cliente aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Delhi, si alguna controversia o desacuerdo no pudiera arreglarse de mutuo acuerdo.

Responsabilidad

Rakatanga Tour no puede reemplazar la responsabilidad individual de cada participante. Cada participante debe encargarse de obtener todos los documentos (documentos de identidad, visados, Permiso Internacional de Conducir etc.) necesarios para la correcta ejecución de su estancia en el país de destino. En tanto que organizador de viajes, Rakatanga Tour trabaja con los diferentes proveedores (receptivos, hoteles, transportistas y proveedores de diversos servicios). En ningún momento debe ser confundido con estos últimos que conservan su propia responsabilidad.

Riesgos

Nuestros viajes incluyen actividades al aire libre y en moto lo que conlleva ciertos riesgos inherentes en los viajes que proponemos. Cada participante asume conscientemente estos riesgos y acepta no responsabilizar de los accidentes o incidentes que puedan ocurrir en el curso del viaje a Rakatanga Tour, sus directores, su guía o a sus diferentes proveedores. Esta cláusula también se aplica a los miembros de la familia del participante. Cada participante debe cumplir con las normas de precaución y seguir los consejos dados por el guía del grupo, que no podrá ser considerado responsable de los accidentes resultantes de la actuación de un participante. Rakatanga Tour se reserva el derecho, si es necesario, de modificar el itinerario o algunas partes del programa, como consecuencia de circunstancias especiales o excepcionales en las que se ponga en juego la seguridad del grupo. Esto se hará directamente o a través del guía del grupo.

El cliente reconoce y certifica, en el caso de un viaje en moto,  que está en posesión de un carnet nacional de conducir motos y una Licencia Internacional de Conducir motos válidos en el país donde se organiza el viaje. Asimismo el cliente certifica la autenticidad de los mismos.

Fianza para el uso de la motocicleta

La fianza para el uso de la motocicleta, está destinada a cubrir los posibles pequeños daños causados al vehículo. De ninguna manera se puede entender  como una cantidad que cubre todos los daños o reparaciones de gran valor.

Su responsabilidad máxima  en caso de destruición total de la moto debido a un accidente se limita a:

En el caso de un accidente, el cliente asume y acepta el anticipo para el pago para la reparación de la motocicleta, (con el límite máximo arriba señalado en caso de siniestro total de la moto) a la espera del  futuro reembolso de la indemnización del seguro. Una vez obtenida dicha indemnización, en el caso de que la hubiere, Rakatanga Tour la entregará al cliente.